Cecotec procède, à titre préventif, au rappel d’un lot spécifique de sa centrale vapeur Total Iron 10100 Pro (référence 05086) et propose des contrôles pour les produits dont les numéros de série pourraient être concernés.

Cela s’applique aux centrales vapeur achetées via tout canal de vente, qu’il soit propre ou tiers, y compris la boutique officielle (en ligne et hors ligne), les distributeurs et/ou d’autres points de vente agréés.

La marque adopte ces mesures de manière volontaire et proactive, réaffirmant son engagement en faveur de la sécurité des utilisateurs, de la transparence et des plus hauts standards de qualité.

Comment demander l’enlèvement du produit pour contrôle ?

• Vérifiez si votre produit correspond au lot concerné en saisissant le numéro de série dans la rubrique ci-dessous.
• Remplissez le formulaire vers lequel vous serez automatiquement redirigé(e) si votre centrale vapeur Total Iron 10100 Pro est concernée.
• Un transporteur viendra récupérer le produit à votre domicile.
• Nos techniciens contrôleront le produit et nous vous le retournerons en parfait état.

Vérifiez votre centrale vapeur

Saisissez ici le numéro de série de votre produit pour vérifier s’il correspond au lot concerné.

Plus d’informations

Pendant la mise en œuvre de ce remplacement, Cecotec recommande de ne pas utiliser le produit.

Contact

Si vous avez des questions, contactez notre service client au 960 62 81 91 ou par email info@programascecotec.com