Cecotec retire préventivement un lot spécifique de sa friteuse à air Cecofry Pixel 2500 Touch (référence 04982) et propose un remplacement gratuit pour les produits dont le numéro de série pourrait être concerné. Cela s'applique aux friteuses achetées via la boutique officielle de Cecotec (en ligne ou en magasin) ou via d'autres distributeurs.

La marque adopte cette mesure volontaire et proactive, réaffirmant son engagement envers la sécurité des utilisateurs, la transparence et les normes de qualité les plus élevées, même si le défaut n’a pas été confirmé par des analyses techniques indépendantes.

Comment demander le remplacement du produit ?

• Vérifiez si votre produit fait partie du lot concerné en saisissant le numéro de série ci-dessous.
• Remplissez le formulaire qui s'affichera automatiquement si votre Cecofry Pixel 2500 Touch est concernée.
• Un coursier vous livrera gratuitement la nouvelle unité et récupérera l’ancienne à votre domicile.

Vérifiez votre friteuse

Introduisez ici le numéro de série de votre produit pour savoir s’il appartient au lot concerné.

Plus d'informations

Entre-temps, Cecotec recommande de ne pas utiliser l'ancien produit jusqu'à ce que le remplacement soit effectué.

Contact

Si vous avez des questions, contactez notre service clientèle au +34 960 62 81 91 ou envoyez-nous un courriel à l'adresse suivante info@programascecotec.com