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Cecofry
 

🇪🇸 Español (ES):

Cecotec retira preventivamente un lote específico de su freidora de aire Cecofry Pixel 2500 Touch (referencia 04982) y ofrece reemplazos gratuitos para los productos con números de serie potencialmente afectados. Esto aplica a las airfryer compradas a través de su tienda oficial (online y offline) o de otros distribuidores.

La marca adopta estas medidas de manera voluntaria y proactiva, reafirmando su compromiso con la seguridad de los usuarios, la transparencia y los más altos estándares de calidad, a pesar de que el fallo no ha sido confirmado por análisis técnicos independientes.

¿Cómo solicitar el cambio del producto?

  • Verifica si tu producto corresponde al lote afectado, introduciendo el número de serie en el siguiente apartado.
  • Rellena el formulario al que serás redirigido automáticamente si tu Cecofry Pixel 2500 Touch pertenezca al lote afectado.
  • Un repartidor entregará el nuevo producto y recogerá el antiguo en tu domicilio sin coste adicional.

Verifica tu airfryer

    Introduce aquí el número de serie de tu producto para comprobar si corresponde al lote afectado.

* Cómo encontrar el número de serie de tu producto

Este número de serie no es válido. Vuelve a introducir el número. Si el problema no se soluciona, ponte en contacto con nosotros mediante el teléfono 960 62 81 91.

El número de serie introducido no cumple los requisitos del Programa de Reemplazo por uno de estos motivos:

  • No se encuentra entre los números de serie incluidos.
  • Nuestros registros muestran que el dispositivo ya se ha reparado como parte de este programa.

Tu producto cumple con los requisitos, completa el siguiente formulario para activar el Programa de Reemplazo.

Rellena tus datos

Rellena todos los campos.

CECOTEC INNOVACIONES, S.L.U. tratará sus datos personales para atender y gestionar su solicitud y/o comunicación. Puede ejercer sus derechos de protección de datos a través de dpd@cecotec.es y obtener información en la Política de Privacidad de CECOTEC.

Muchas gracias, tu solicitud ha sido registrada. En unos instantes recibirás un email de confirmación con la activación de tu Programa de Reemplazo.

Más información

Mientras se hace efectivo este reemplazo, desde Cecotec recomendamos no hacer uso del producto antiguo.

Contacto

Si tienes dudas, contacta con nuestro teléfono de atención al cliente al 960 62 81 91 o a través de nuestro correo info@programascecotec.com

🇬🇧 English (EN):

Cecotec proactively recalls a specific batch of its Cecofry Pixel 2500 Touch air fryer (reference 04982) and offers free replacements for units with potentially affected serial numbers. This applies to air fryers purchased through the official Cecotec store (online or offline) or through third-party retailers.

The brand is taking these voluntary and proactive measures to reinforce its commitment to user safety, transparency, and the highest quality standards, despite the fact that the issue has not been confirmed by independent technical analysis.

How to request a replacement?

  • Check if your product belongs to the affected batch by entering the serial number in the section below.
  • Fill out the form you’ll be redirected to if your Cecofry Pixel 2500 Touch is affected.
  • A courier will deliver the new product and collect the old one from your home free of charge.

Check your air fryer

    Enter your product’s serial number here to verify if it belongs to the affected batch.

* How to find your product’s serial number

This serial number is invalid. Re-enter the number. If the problem is not solved, please contact us at on +34 960 62 81 81 91.

The serial number entered does not meet the requirements of the Replacement Programme for one of these reasons:

  • It is not among the serial numbers included.
  • Our records show that the device has already been repaired as part of this programme.

Your product qualifies, please complete the following form to activate the Replacement Programme.

Fill in your details

Fill in all fields.

CECOTEC INNOVACIONES, S.L.U. will process your personal data to attend and manage your request and/or communication. You can exercise your data protection rights through dpd@cecotec.es and obtain information at CECOTEC Privacy Policy.

Thank you very much, your request has been registered. In a few moments you will receive a confirmation email with the activation of your Replacement Program.

More information

In the meantime, Cecotec recommends not using the old product until the replacement is complete.

Contact

If you have questions, contact our customer service at +34 960 62 81 91 or email us at info@programascecotec.com

🇫🇷 Français (FR):

Cecotec retire préventivement un lot spécifique de sa friteuse à air Cecofry Pixel 2500 Touch (référence 04982) et propose un remplacement gratuit pour les produits dont le numéro de série pourrait être concerné. Cela s'applique aux friteuses achetées via la boutique officielle de Cecotec (en ligne ou en magasin) ou via d'autres distributeurs.

La marque adopte cette mesure volontaire et proactive, réaffirmant son engagement envers la sécurité des utilisateurs, la transparence et les normes de qualité les plus élevées, même si le défaut n’a pas été confirmé par des analyses techniques indépendantes.

Comment demander le remplacement du produit ?

  • Vérifiez si votre produit fait partie du lot concerné en saisissant le numéro de série ci-dessous.
  • Remplissez le formulaire qui s'affichera automatiquement si votre Cecofry Pixel 2500 Touch est concernée.
  • Un coursier vous livrera gratuitement la nouvelle unité et récupérera l’ancienne à votre domicile.

Vérifiez votre friteuse

    Introduisez ici le numéro de série de votre produit pour savoir s’il appartient au lot concerné.

* Comment trouver le numéro de série de votre produit

Ce numéro de série n'est pas valide. Veuillez réintroduire le numéro . Si le problème n'est pas résolu, veuillez nous contacter à au +34 960 62 81 81 91.

Le numéro de série saisi ne répond pas aux exigences du programme de remplacement pour l'une des raisons suivantes :

  • Il ne figure pas parmi les numéros de série inclus.
  • Nos dossiers montrent que l'appareil a déjà été réparé sur le site dans le cadre de ce programme.

Votre produit remplit les conditions requises, veuillez compléter le formulaire suivant pour activer le programme de remplacement.

Complétez vos coordonnées

Remplir tous les champs.

CECOTEC INNOVACIONES, S.L.U. traitera vos données personnelles pour répondre et gérer votre demande et/ou communication. Vous pouvez exercer vos droits en matière de protection des données à l'adresse suivante : dpd@cecotec.es et obtenir des informations à l'adresse suivante CECOTEC Privacy Policy.

Merci beaucoup, votre demande a été enregistrée. Dans quelques instants vous recevrez un email de confirmation avec l'activation de votre programme de remplacement.

Plus d'informations

Entre-temps, Cecotec recommande de ne pas utiliser l'ancien produit jusqu'à ce que le remplacement soit effectué.

Contact

Si vous avez des questions, contactez notre service clientèle au +34 960 62 81 91 ou envoyez-nous un courriel à l'adresse suivante info@programascecotec.com

🇩🇪 Deutsch (DE):

Cecotec ruft vorsorglich eine bestimmte Charge der Heißluftfritteuse Cecofry Pixel 2500 Touch (Referenz 04982) zurück und bietet einen kostenlosen Austausch für Geräte mit möglicherweise betroffenen Seriennummern an. Dies gilt für Fritteusen, die im offiziellen Cecotec-Shop (online oder stationär) oder über andere Händler gekauft wurden.

Die Marke ergreift diese freiwillige und proaktive Maßnahme, um ihr Engagement für Verbrauchersicherheit, Transparenz und höchste Qualitätsstandards zu bekräftigen – obwohl der Fehler nicht durch unabhängige technische Analysen bestätigt wurde.

Wie kann ich einen Produktaustausch bestellen?

  • Überprüfen Sie, ob Ihr Produkt zur betroffenen Charge gehört, indem Sie die Seriennummer unten eingeben.
  • Füllen Sie das Formular aus, zu dem Sie weitergeleitet werden, wenn Ihre Cecofry Pixel 2500 Touch betroffen ist.
  • Ein Kurier wird Ihnen das neue Gerät kostenlos liefern und das alte Gerät bei Ihnen abholen.

Überprüfen Sie Ihre Fritteuse

    Geben Sie hier die Seriennummer Ihres Produkts ein, um zu prüfen, ob es betroffen ist.

* So finden Sie die Seriennummer Ihres Produkts

Diese Seriennummer ist ungültig. Bitte geben Sie die Nummer erneut ein. Wenn das Problem nicht gelöst ist, kontaktieren Sie uns bitte unter unter +34 960 62 81 81 91.

Die eingegebene Seriennummer entspricht aus einem der folgenden Gründe nicht den Anforderungen des Austauschprogramms:

  • Sie ist nicht in den Seriennummern enthalten.
  • Aus unseren Unterlagen geht hervor, dass das Gerät bereits im Rahmen dieses Programms repariert wurde.

Ihr Produkt ist qualifiziert. Bitte füllen Sie das folgende Formular aus, um das Austauschprogramm zu aktivieren.

Füllen Sie Ihre Daten aus

Füllen Sie alle Felder aus.

CECOTEC INNOVACIONES, S.L.U. verarbeitet Ihre persönlichen Daten, um Ihre Anfrage und/oder Mitteilung zu bearbeiten und zu verwalten. Sie können Ihre Datenschutzrechte über dpd@cecotec.es ausüben und sich unter Política de Privacidad de CECOTEC.

Vielen Dank, Ihre Anfrage wurde registriert. In wenigen Augenblicken erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Aktivierung Ihres Ersatzprogramms.

Weitere Informationen

Während dieses Austauschs empfiehlt Cecotec, das alte Produkt nicht zu verwenden.

Contacto

Wenn Sie irgendwelche Zweifel haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst customer service unter 960 62 81 91 oder über unsere E-Mail-Adresse info@programascecotec.com

🇮🇹 Italiano (IT):

Cecotec ritira in via preventiva un lotto specifico della friggitrice ad aria Cecofry Pixel 2500 Touch (riferimento 04982) e offre la sostituzione gratuita per i prodotti con numeri di serie potenzialmente interessati. La misura riguarda le friggitrici acquistate presso il negozio ufficiale Cecotec (online o fisico) o attraverso altri rivenditori.

Il marchio adotta questa iniziativa volontariamente e in modo proattivo, riaffermando il proprio impegno per la sicurezza degli utenti, la trasparenza e i più alti standard di qualità, anche se il difetto non è stato confermato da analisi tecniche indipendenti.

Come richiedere la sostituzione del prodotto?

  • Verifica se il tuo prodotto appartiene al lotto interessato inserendo il numero di serie nella sezione sottostante.
  • Compila il modulo a cui verrai reindirizzato se la tua Cecofry Pixel 2500 Touch risulta essere coinvolta.
  • Un corriere consegnerà gratuitamente il nuovo prodotto e ritirerà quello vecchio direttamente a casa tua.

Verifica la tua friggitrice

    Inserisci qui il numero di serie per verificare se il tuo prodotto è coinvolto. Invia

* Come trovare il numero di serie del prodotto

Questo numero di serie non è valido. Inserire nuovamente il numero . Se il problema non si risolve, contattateci all'indirizzo al numero 960 62 81 81 91.

Il numero di serie inserito non soddisfa i requisiti del Programma di sostituzione per uno di questi motivi:

  • Non è tra i numeri di serie inclusi.
  • I nostri registri mostrano che il dispositivo è già stato riparato su nell'ambito di questo programma.

Se il vostro prodotto è idoneo, compilate il seguente modulo per attivare il Programma di sostituzione.

Compilate i vostri dati

Compilare tutti i campi.

CECOTEC INNOVACIONES, S.L.U. tratterà i vostri dati personali al fine di soddisfare e gestire la vostra richiesta e/o comunicazione. Potete esercitare i vostri diritti di protezione dei dati attraverso dpd@cecotec.es e ottenere informazioni su Política de Privacidad de CECOTEC.

Grazie mille, la sua richiesta è stata registrata. Tra pochi istanti riceverà un'e-mail di conferma con l'attivazione del suo programma di sostituzione.

Ulteriori informazioni

Durante la sostituzione, Cecotec raccomanda di non utilizzare il vecchio prodotto.

Contatto

Per qualsiasi dubbio, contatta il nostro servizio clienti al numero +34 960 62 81 91 o scrivi a info@programascecotec.com

🇵🇹 Português: (PT):

A Cecotec retira preventivamente um lote específico da sua fritadeira de ar Cecofry Pixel 2500 Touch (referência 04982) e oferece substituições gratuitas para os produtos com números de série potencialmente afetados. Esta medida aplica-se a fritadeiras adquiridas através da loja oficial Cecotec (online ou física) ou por outros distribuidores.

A marca toma esta ação voluntariamente e de forma proativa, reafirmando o seu compromisso com a segurança dos utilizadores, a transparência e os mais altos padrões de qualidade, apesar de o defeito não ter sido confirmado por análises técnicas independentes.

Como solicitar a substituição do produto?

  • Verifique se o seu produto faz parte do lote afetado, introduzindo o número de série na secção abaixo.
  • Preencha o formulário para o qual será redirecionado automaticamente, caso a sua Cecofry Pixel 2500 Touch esteja afetada.
  • Um estafeta entregará o novo produto e recolherá o antigo na sua casa sem qualquer custo adicional.

Verifique a sua fritadeira

    Introduza aqui o número de série do produto para saber se está incluído no lote afetado.

* Como encontrar o número de série do seu produto

Este número de série é inválido. Por favor, volte a introduzir number. Se o problema não for resolvido, contacte-nos em através do número +34 960 62 81 81 91.

O número de série introduzido não satisfaz os requisitos do Programa de Substituição por uma das seguintes razões

  • Não consta dos números de série incluídos.
  • Os nossos registos mostram que o dispositivo já foi reparado no âmbito deste programa.

Se o seu produto for elegível, preencha o seguinte formulário para ativar o Programa de Substituição.

Preencha os seus dados

Preencher todos os campos.

A CECOTEC INNOVACIONES, S.L.U. tratará os seus dados pessoais com a finalidade de atender e gerir o seu pedido e/ou comunicação. Pode exercer os seus direitos em matéria de proteção de dados através de dpd@cecotec.es e obter informações no Política de Privacidad de CECOTEC.

Muito obrigado, o seu pedido foi registado. Dentro de alguns instantes receberá um e-mail de confirmação com a ativação do seu programa de substituição.

Mais informações

Enquanto esta substituição estiver a ser efectuada, a Cecotec recomenda a que não utilize o produto antigo.

Contacto

Se tiver dúvidas, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente pelo número +34 960 62 81 91 ou envie um email para info@programascecotec.com